جایگاه بازاریابی شبکه های اجتماعی
این روزها دیجیتال مارکتینگ به اصطلاح رایجی میان مردم تبدیل شده است. دیجیتال مارکتینگ یک خانواده‌ی بزرگ است که بخش‌های مختلفی از جمله سوشال مدیا مارکتینگ، سئو، طراحی سایت، تولید محتوا و … را شامل می‌شود. امروز قصد داریم در وبلاگ آژانس تبلیغاتی منتووب به یکی از فرزندان این خانواده یعنی سوشال مارکتنیگ و جایگاه بازاریابی شبکه های اجتماعی بپردازیم تا اهمیت آن در خانواده بزرگ دیجیتال مارکتنیگ را درک کنیم.
سوشال مارکتینگ (Social Marketing) یا همان بازاریابی شبکه های اجتماعی یعنی استفاده از بستر سوشال برای بازاریابی‌های دیجیتال‌مان. ابزار نوینی از دیجیتال مارکتینگ که با توسعه بازاریابی شبکه های اجتماعی مختلف، هم میان مدیران و هم میان مشتریان محبوبیت خود را پیدا کرده است. بازاریابی شبکه های اجتماعی شامل اینستاگرام، توییتر، لینکدین و حتی پیام‌رسان‌هایی مانند تلگرام، بله و… نیز می‌شود.
سوشال مدیا چگونه وارد دنیای دیجیتال مارکتینگ شد و رشد پیدا کرد؟
پارکر در فیلم شبکه اجتماعی معتقد بود مردم قبلا در روستا زندگی می‌کردند و بعد در شهرها زندگی کردند و امروزه هم در اینترنت زندگی می‌کنند. با یک حساب سرانگشتی متوجه می‌شویم سوشال مدیا دیگر تنها نقش سرگرمی‌افراد را ندارد بلکه به عضو حیاتی در زندگی آنها تبدیل شده است. عضوی که با آن خرید می‌کنند، اخبار را دنبال می‌کنند، پیتزا سفارش می‌دهند و عکس‌هایشان را به اشتراک می‌گذرانند.
اگر هنوز فکر می‌کنید شبکه های اجتماعی فقط یک کانال سرگرمی است، باید بگوییم که امروزه ٪۸۵ از تصمیمات خرید در این بسترها شکل می‌گیرد. حال آیا کسب و کار شما از این فرصت بزرگ استفاده می‌کند؟ شما نیز با کمی چابکی می‌توانید از این فرصت استفاده کنید و افراد را با محصولات و خدمات‌تان آشنا کرده و به مشتری‌های دائمی برای خودتان تبدیل کنید.
سوشال مارکتینگ که اکنون به عنوان یکی از موثرترین شیوه‌های بازاریابی دیجیتال شناخته می‌شود، اگر به صورت اصولی انجام شود، نتایج مثبتی را برای کسب و کارها به دنبال خواهد داشت. کسب و کارهای موفق امروزی به جای استفاده از روش‌های سنتی و قدیمی مانند تبلیغات تلویزیونی، بیلبوردهای خیابانی و…، از شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌ها که به یک استراتژی کارآمد جهت برقراری ارتباط با مخاطبان بالقوه تبدیل شده است، بهره می‌برند.
خدمات تولید محتوا، کلماتی برای داستان شما
تخصص ما در تولید محتوا به معنای واقعی، هر کلمه را به داستانی جذاب تبدیل می‌کند. با ما، داستان کسب و کار شما به یک تجربه به یادماندنی برای مخاطبان تبدیل می‌شود.
چرا مدیران نباید شبکه های اجتماعی را نادیده بگیرند؟ اهمیت بازاریابی شبکه های اجتماعی
استفاده از سوشال مارکتینگ و بازاریابی شبکه های اجتماعی برای هر کسب و کاری اجتناب ناپذیر است. چرا که مخاطبان ما دیگر به بازارهای سنتی سر نمی‌زنند و استفاده از همان روش‌های قدیمی پرهزینه، نتیجه‌ای جز از دست دادن مشتریان و مرگ کسب و کارمان به همراه ندارد. و این اتفاق به این دلیل است که افراد در شبکه های اجتماعی خریدهای ضروری و حتی تجملی خود را انجام می‌دهند، عکس محصولات خود را به اشتراک و نظرهایشان را ثبت می‌کنند.
اگر هنوز در مورد اثرگذاری شبکه‌های اجتماعی در رشد کسب و کارتان تردید دارید، کافی‌ست نگاهی به آمارهای معتبر بیندازید؛
طبق گزارش HubSpot، حدود ۷۱٪ از مشتریان پیش از خرید، برند مورد نظرشان را در شبکه های اجتماعی بررسی می‌کنند. همچنین، بیش از ۵۲٪ از کاربران جهانی اینترنت، از طریق همین پلتفرم‌ها با برندهای جدید آشنا می‌شوند. جالب‌تر اینکه در گزارش Sprout Social، تقریبا ۷۸٪ از مدیران بازاریابی تأیید کرده‌اند که فعالیت هدفمند در شبکه های اجتماعی، به افزایش فروش و بهبود وفاداری مشتریان آنها منجر شده است. این یعنی برای مدیران هوشمند، شبکه های اجتماعی فقط یک ابزار ارتباطی نیستند، بلکه یکی از اصلی‌ترین کانال‌های رشد و تثبیت برند محسوب می‌شوند.
مزایای استفاده از بازاریابی شبکه های اجتماعی برای کسب و کارمان
زیست مشتریان زیاد در دنیای دیجیتال
این روزها مردم زمان زیادی از طول روز خود را در اینترنت می‌گذرانند و ما می‌توانیم با شکار این موقعیت در میان گشت و گذار آنها محصولات‌مان را معرفی کنیم و بخشی از روز آنها را به ارائه خدمات خودمان اختصاص دهیم.
اقتصادی بودن
بازار سنتی به ما یاد داد اگر سرمایه هنگفتی برای شروع کسب و کارمان نداریم هرگز نباید شروع کنیم چرا که از عهده هزینه‌های تبلیغاتی آن هم بر نمی‌آییم. خبر خوب اینکه تولد شبکه‌های اجتماعی این مانع را برای ما کنار زد.
ایجاد صفحات مختلف در شبکه های اجتماعی هزینه‌ای برای ما نخواهد داشت؛ اما ارتقای آن و قرار گرفتن در معرض دید کاربران، مستلزم تلاش و برقرای تعامل با افراد فعال در این پلتفرم‌ها است. پس با صرف هزینه بسیار پایین‌تر نسبت به سایر روش‌های تبلیغاتی به راحتی می‌توانید کسب و کار خود را به کاربران فعال معرفی کنید.
ایجاد مشتریان دائمی
با استفاده از این بستر و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی می‌توان از رهگذران در دنیای دیجیتال، مشتریان وفادار و دائمی خلق کرد. اما همان‌طور که می‌دانید این امر نیازمند افزایش کیفیت و خلاقیت در نمایش دادن مشاغل است.
برقراری ارتباط موثر با مخاطب
دنیای سوشال مارکتنیگ و بازاریابی شبکه‌های اجتماعی دنیای تبادل نظر و تعامل افراد با یکدیگر است. همه افراد در این فضا به راحتی نظر خود را مطرح می‌کنند. اگر کاربران سوالات، نظرات و پیشنهادات خود را با شما در میان بگذرانند و شما ارتباط خوبی با آنها برقرار کنید، آنها نیز با فراغ بال از شما خرید می‌کنند.
بیشتر بخوانید: کپی رایتینگ در شبکه های اجتماعی
بازاریابی شبکه های اجتماعی را از کجا شروع کنیم؟
- مشخص کردن هدف: پاسخ به دو سوال «چه می‌خواهید؟» و «چگونه می‌خواهید؟»، مسیر حرفه ای کسب و کارتان را روشن خواهد کرد.
- انتخاب پلتفرم مناسب: پس از تعیین هدف باید پلتفرم مناسب کسب و کارتان انتخاب کنید، تا فعالیت‌های کاری و حرفه‌ای خود را در آنجا انجام دهید. پلتفرمی که بتوانید راحت‌تر و سریع‌تر به مخاطبان هدف بسیاری دسترسی پیدا کنید.
- شناخت مخاطبان هدف: یکی دیگر از مهم‌ترین کارهایی که باید انجام دهید شناخت مخاطبان است. این مرحله به این معناست که شما نوع مخاطب، سن، سلایق، دغدغه و نیازهای آنها را برای بهبود کسب و کارتان کشف کنید.
- تولید محتوای خلاقانه: پس از شناسایی مخاطبان هدف نوبت تولید محتواست. شما در این مرحله باید خلاقانه محصولاتتان را معرفی کنید. چرا خلاقانه؟ چون کسب و کارهای دیگری نیز در کنار شما فعالیت می‌کنند؛ و متفاوت نبودن، رشد کسب کارتان را کند و یا متوقف می‌کند.
- چگونه محتوا تولید کنیم؟: محتواهای شما می‌توانند در قالب متن، عکس و یا ویدیو به اشتراک گذاشته شوند. شما می‌توانید با متن‌ها یا عکس‌هایی که خلق می‌کنید مخاطبان زیادی پیدا کنید.
- تحلیل رقبا: در این میان خوب است به صفحات همکاران خود سر بزنید و با روند فعالیت آنها آشنا شوید. توجه داشته باشید که این عمل به معنای کپی‌برداری یا ایجاد خللی در کسب و کارشان نیست؛ بلکه شما را با سایر روش‌های تولید محتوا و عرضه ی کسب و کار آشنا می‌کند.
- آنالیز کردن: توجه داشته باشید که حتی با آپلود یا همان بارگزاری محتوا کار شما تمام نشده است . شما باید از مخاطب بازخورد بگیرید و از آن برای بهبود کسب و کارتان استفاده کنید.
کلام اخر
امروزه، جایگاه بازاریابی شبکه های اجتماعی به یکی از اصلی‌ترین و مؤثرترین استراتژی‌های تبلیغات و ارتباطات تجاری تبدیل شده است. این شبکه‌ها امکان ارتباط فوری و مستقیم با مخاطبان را فراهم می‌کنند و در توسعه برند، جلب مخاطب، افزایش فروش، و ایجاد ارتباطات عمیق با مشتریان نقش بسیار مهمی ایفا می‌کنند. مدیرانی که آینده‌نگر هستند، شبکه های اجتماعی را به‌عنوان یکی از ستون‌های اصلی رشد برند خود می‌شناسند. اگر شما هم می‌خواهید جایگاه برندتان را در ذهن مخاطبان آنلاین در شبکه‌های اجتماعی تثبیت کنید، همین حالا از مشاوره تخصصی منتووب در این زمینه بهره‌مند شوید.
سوالات متداول
- بازاریابی شبکه های اجتماعی چیست؟ راه اندازی و تبلیغ کسب و کارمان در شبکه های اجتماعی.
- چرا بازاریابی شبکه های اجتماعی؟ چون کارآمد‌تر و کم هزینه‌تر می‌باشد.
- بازاریابی شبکه های اجتماعی را از کجا شروع کنیم؟ با راه‌اندازی یک صفحه مجازی در پلتفرم انتخابی‌تان و ارائه و نمایش محصولات و خدمات برندتان.
خبرنامۀ منتووب را از دست ندهید!
