CTA چیست و چرا در صفحه فرود اهمیت دارد؟
فراخوان عمل یا CTA، پیامی است که بازدیدکنندگان را به انجام یک اقدام مشخص، مانند «ثبت نام» یا «خرید» تشویق میکند. اهمیت CTA در صفحه فرود به دلیل مسیر مستقیم آن برای تبدیل کاربران به مشتری یا سرنخ است. کال تو اکشنها نقش مهمی در هدایت کاربران و افزایش نرخ تبدیل دارند. استفاده از تکنیک های طراحی CTA موثر شامل متن واضح، رنگ جذاب و جایگاه مناسب و… است. CTA در لندینگ پیج فقط زمانی موثر است که به طور مداوم تست شود و رفتار کاربران تحلیل گردد تا عملکرد آن بهینه باقی بماند.
یک CTA اصولی، کاربران را از مرحله علاقه به اقدام واقعی هدایت میکند و تاثیر مستقیمی بر موفقیت کمپینهای تبلیغاتی و نرخ تبدیل دارد.
تعریف CTA و جایگاه آن در قیف فروش
CTAها در نقاط مختلف قیف فروش نقش متفاوتی مانند ایجاد آگاهی اولیه تا تشویق به خرید نهایی، دارند. در مراحل ابتدایی، CTAها بیشتر آموزشی یا هدایتکننده هستند؛ اما در مراحل پایین قیف، هدف آنها ترغیب مستقیم به اقدام است. طراحی CTA مناسب با توجه به جایگاه آن در قیف، به افزایش تعامل و هدایت کاربران به سمت اهداف بازاریابی کمک میکند؛ به صورتی که هر پیام به طور طبیعی گام بعدی کاربر را پیشبینی میکند.
تفاوت CTA در صفحه اصلی، لندینگ پیج و مقاله وبلاگی
تفاوت اصلی CTAها در هدف و وضوح آنها است. در صفحه اصلی، CTAها کلی و برای هدایت اولیه کاربران طراحی میشوند؛ در مقاله وبلاگی، CTA بیشتر آموزشی یا اطلاعاتی است و کاربر را به منابع مرتبط هدایت میکند. اما CTA در لندینگ پیج متمرکزترین و واضحترین نوع بوده و معمولا با پیشنهاد ویژهای مانند خرید یا ثبت نام همراه است تا بیشترین تاثیر را روی تبدیل کاربران داشته باشد.
نقش CTA در نرخ تبدیل (Rate Conversion)
یک CTA موثر میتواند نرخ تبدیل را به طور چشمگیری افزایش دهد. طراحی CTA باید شفاف، جذاب و قابل تشخیص باشد تا کاربر بدون ابهام به اقدام مورد نظر هدایت شود. استفاده از رنگ، اندازه مناسب، متن قانعکننده و جایگاه درست دکمه، از تکنیک های طراحی CTA موثر هستند و از جمله مهمترین راهکارهای افزایش نرخ تبدیل محسوب میشوند؛ چرا که مستقیما تعامل کاربران و رشد کسبوکار را تقویت میکنند.
ویژگی های یک CTA موثر چیست؟
ویژگیهای زیادی برای یک CTA موثر وجود دارد که هرکدام میتواند تجربه کاربری و نرخ تبدیل را بهبود دهد. در ادامه مهمترین ویژگیها را بررسی میکنیم تا طراحی CTA شما نهتنها جذاب باشد، بلکه کاربران را به اقدام واقعی ترغیب کند:
متن واضح و دعوت کننده
برای طراحی CTA موثر، متن باید شفاف، مستقیم و عملی باشد. عباراتی مثل «همین حالا شروع کن» یا «امتحانش کن» فقط زمانی تاثیرگذارند که کاربر دقیقا بداند چه اقدامی انجام خواهد داد. حتی چند کلمه کوتاه میتواند تفاوت بین تبدیل و ترک صفحه باشد. بنابراین، طراحی CTA مناسب صفحه فرود باید تمام ابهامها را رفع کند تا بازدیدکننده با اعتماد کامل روی دکمه کلیک کند.
مزیت های طراحی سایت با کد نویسی
مزیت های طراحی سایت با کد نویسی نسبت سایت وردپرسی اگر به دنبال داشتن یک سایت هستید، احتمالا با دو نوع طراحی سایت مواجه میشوید: طراحی سایت بدون کد نویسی
سئو تکنیکال و ابزارها
سئو تکنیکال یا سئو فنی اگر دغدغه افزایش فروش و یا بیشتر دیده شدن کسب و کار خود را در فضای دیجیتال دارید، به احتمال زیاد تا به حال با
طراحی بصری برجسته و قابل کلیک
یک طراحی CTA موثر باید بهگونهای باشد که چشم کاربر به راحتی آن را ببیند و تمایل به کلیک پیدا کند. رنگ، اندازه، شکل و فضای اطراف دکمه باید برجسته و قابل تشخیص باشد. استفاده از تضاد رنگها و فضای کافی باعث میشود دکمه نسبت به سایر عناصر صفحه برجسته شود و کاربران بدون سردرگمی به اقدام موردنظر هدایت شوند. طراحی بصری مناسب، کلید افزایش تعامل و نرخ تبدیل است.
قرارگیری مناسب در ساختار صفحه
در تکنیک های طراحی CTA موثر، محل قرارگیری دکمه نقش حیاتی دارد. دکمه نباید خیلی زود یا خیلی دیر نمایش داده شود؛ بهتر است بعد از ارائه توضیحات کافی قرار بگیرد. میتوان چند CTA در بخشهای مختلف گذاشت، اما نه کنار هم تا رقابت ایجاد نشود. هدف این است که کاربر احساس کند تصمیم به کلیک از خودش است و زورآوری یا فشار اضافی حس نکند؛ این روش تعامل و تبدیل را به طور چشمگیری افزایش میدهد.
سازگاری با موبایل
با افزایش استفاده از موبایل، طراحی CTA مناسب صفحه فرود باید کاملا واکنشگرا باشد. دکمهها باید به اندازه کافی بزرگ، قابل لمس و در موقعیتی باشند که کاربران موبایل راحت بتوانند روی آنها کلیک کنند. عناصر دیگر صفحه نباید مانع تعامل شوند. این سازگاری نهتنها تجربه کاربری را بهبود میبخشد، بلکه نرخ تبدیل را افزایش میدهد و نشان میدهد که CTA برای تمام دستگاهها بهینه و کاربردی طراحی شده است.
تکنیک های طراحی CTA که نرخ تبدیل را افزایش می دهند
تکنیکهای زیادی برای طراحی کال تو اکشن وجود دارند که میتوانند نرخ تبدیل را افزایش دهند؛ این تکنیکها عبارتند از:
استفاده از افعال عمل محور
برای طراحی call to action موثر، از افعال مستقیم و عملمحور استفاده کنید. عباراتی مانند «همین حالا شروع کن» یا «دریافت کن» باعث میشوند کاربر دقیقاً بداند چه کاری باید انجام دهد و انگیزه بیشتری برای کلیک داشته باشد، در نتیجه نرخ تبدیل صفحه افزایش مییابد.
ایجاد حس فوریت و کمیابی
یکی از تکنیک های طراحی CTA موثر، ایجاد حس فوریت یا کمیابی است. عباراتی مانند «تا پایان امروز» یا «تعداد محدود» باعث میشوند کاربر سریعتر تصمیم بگیرد و اقدام کند. این روش فشار غیرمستقیم ایجاد میکند و تعامل کاربران را با طراحی CTA برای Landing page تقویت میکند.
انتخاب رنگ با کنتراست بالا
رنگ دکمه CTA باید برجسته و متمایز باشد تا توجه کاربر را جلب کند. استفاده از رنگهای روشن مثل رنگ قرمز همراه با فونت مناسب باعث میشود طراحی CTA برای Landing page جذاب باشد.
تست A/B برای مقایسه متنها و رنگها
برای بهبود عملکرد دکمهها، تکنیک های طراحی CTA موثر شامل تست B/A است. با مقایسه رنگها، متنها و فونتهای مختلف میتوانید بفهمید کدام نسخه نرخ تبدیل بالاتری دارد و طراحی نهایی CTA را بهینه کنید، تا کاربران به راحتی به اقدام موردنظر هدایت شوند.
خدمات تولید محتوا، کلماتی برای داستان شما
تخصص ما در تولید محتوا به معنای واقعی، هر کلمه را به داستانی جذاب تبدیل میکند. با ما، داستان کسب و کار شما به یک تجربه به یادماندنی برای مخاطبان تبدیل میشود.
افزودن آیکون یا فلش برای جلب توجه
استفاده از آیکون یا فلش کوچک در طراحی CTA مناسب صفحه فرود باعث میشود دکمه بیشتر جلب توجه کرده و مسیر بصری کاربر را به سمت کلیک هدایت کند. توجه به این جزئیات به کاربر نشان میدهد که اقدام موردنظر مهم است و میتواند نرخ تعامل و تبدیل در طراحی CTA بهبود دهد.
استفاده از حاشیه، سایه یا انیمیشن برای برجسته سازی
برای طراحی CTA در لندینگ پیج، میتوان از حاشیه، سایه یا انیمیشن ملایم استفاده کرد. این تکنیک باعث میشود دکمه بیشتر دیده شود و توجه کاربر را جلب کند. برجستهسازی مناسب، تعامل و نرخ تبدیل را به طور طبیعی افزایش میدهد.
جایگاه CTA در صفحه فرود چگونه باید باشد؟
کال تو اکشن میتواند در بخشهای مختلف یک محتوا قرار بگیرد. برخی از بهترین جایگاهها برای قرار دادن CTA شامل موارد زیر هستند:
CTA در بالا (Above the fold)
قرار دادن CTA در بخش بالای صفحه باعث میشود کاربر بدون نیاز به اسکرول، فورا اقدام موردنظر را ببیند. این مورد یکی از تکنیک های طراحی CTA موثر است که شانس کلیک و تبدیل را برای کاربرانی که سریع تصمیم میگیرند، بالا میبرد.
CTA در انتهای اسکرول
قرار دادن دکمه CTA در پایان محتوا به کاربر اجازه میدهد ابتدا اطلاعات لازم را دریافت کرده و سپس اقدام کند. این روش طراحی CTA برای Landing page را کاربرمحور میکند و احتمال کلیک کاربران علاقهمند به محصول یا خدمات را افزایش میدهد.
تکرار CTA در صفحه طولانی
در صفحات طولانی، تکرار CTA در نقاط مختلف باعث میشود کاربر در هر مرحله آمادگی برای اقدام داشته باشد. این روش یکی از تکنیک های طراحی CTA موثر است و کمک میکند نرخ تبدیل بالا برود؛ زیرا کاربران هر زمان که آماده شدند، بدون بازگشت به بالا یا پایین صفحه میتوانند اقدام کنند.
CTA شناور برای تجربه کاربری بهتر
استفاده از CTA در لندینگ پیج به صورت شناور یا ثابت در صفحه، به کاربر امکان میدهد در هر بخش از صفحه به راحتی روی دکمه کلیک کند. این طراحی تعامل را افزایش میدهد و تجربه کاربری بهتری ایجاد میکند؛ بهخصوص در صفحات طولانی که احتمال از دست رفتن دکمه اصلی وجود دارد.
اشتباهات رایج در طراحی CTA
از اشتباهات رایجی که در طراحی کال تو اکشن ممکن است پیش بیاید میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
نحوه تولید محتوای همیشه سبز (content Evergreen)
محتوای همیشه سبز چیست؟ در دنیای دیجیتال فقط نوشتن محتوا کافی نیست؛ تولید محتوا باید باید به گونهای باشد که ارزشش با گذر زمان از بین نرود. اینجاست که سوال
نحوه تولید محتوای همیشه سبز (content Evergreen)
محتوای همیشه سبز چیست؟ در دنیای دیجیتال فقط نوشتن محتوا کافی نیست؛ تولید محتوا باید باید به گونهای باشد که ارزشش با گذر زمان از بین نرود. اینجاست که سوال
استفاده از جملات مبهم یا کلیشهای
یکی از اشتباهات رایج در طراحی call to action استفاده از عبارات مبهم یا کلیشهای است. جملات مبهم به کاربر انگیزه نمیدهند. برای افزایش تعامل، بهتر است متن CTA شفاف، جذاب و عملمحور باشد تا کاربر دقیقا بداند چه اقدامی قرار است انجام دهد.
CTA بدون مزیت مشخص برای کاربر
یک طراحی CTA برای Landing page ناموفق، دکمهای است که مزیت یا نتیجه اقدام را برای کاربر مشخص نمیکند. کاربران باید بدانند با کلیک کردن چه چیزی دریافت میکنند. نداشتن مزیت روشن باعث کاهش نرخ تبدیل و ترک صفحه میشود.
پنهان شدن دکمه در طراحی شلوغ
در طراحی صفحات شلوغ، CTA در لندینگ پیج ممکن است گم شود و کاربر آن را نبیند. قرارگیری دکمه در جایی که با سایر عناصر تداخل ندارد و برجسته بودن بصری آن، از تکنیک های طراحی CTA موثر است.
زیاد بودن تعداد CTAها در یک صفحه
قرار دادن بیش از حد دکمههای CTA در یک صفحه، از جمله اشتباهات رایج در طراحی call to action است. این کار باعث رقابت بین دکمهها و سردرگمی کاربر میشود. بهتر است تعداد CTAها محدود باشد و همچنین در جایگاههای استراتژیک قرار بگیرند تا نرخ تبدیل بهینه شود.
بررسی نمونه های موفق از CTA در برندهای بزرگ
در ادامه چند نمونه موفق را معرفی میکنیم:
CTA سایت هایی مثل Canva ،Dropbox ،HubSpot
Canva با استفاده از دکمههای CTA واضح و رنگهای متضاد، کاربر را به اقدام دعوت میکند. این دکمهها در بالای صفحه قرار دارند و با رنگهای برجسته مانند آبی یا سبز طراحی میشوند. استفاده از این روش در طراحی CTA مناسب صفحه فرود باعث افزایش نرخ تبدیل میشود.
Dropbox با انجام تست A/B روی دکمههای CTA مانند شروع رایگان و یافتن طرح خود، نسخهای را که بیشترین تعامل را داشت انتخاب کرد. این رویکرد نشاندهنده اهمیت تکنیک های طراحی CTA موثر در بهینهسازی نرخ تبدیل است.
HubSpot با استفاده از دکمههای CTA شخصیسازیشده و ابزارهای تحلیلی، تجربه کاربری را بهبود میبخشد. این رویکرد به برندها کمک میکند تا تعامل کاربران را افزایش دهند و عملکرد کمپینها را بهینه کنند.
تحلیل رنگ، متن و جایگاه
رنگ دکمه، متن و جایگاه آن در صفحه از مهمترین عوامل موفقیت CTA هستند. رنگهای کنتراست بالا و فونت خوانا باعث برجسته شدن دکمه میشوند، متن عملمحور انگیزه میدهد و قرارگیری استراتژیک آن کاربر را بدون سردرگمی به اقدام هدایت میکند.
درسهایی که میتوان از آنها گرفت
از نمونههای موفق میتوان دریافت که وضوح متن، برجستگی بصری و محل قرارگیری استراتژیک CTA اهمیت زیادی دارد. علاوهبر این، آزمایشهای A/B و شخصیسازی دکمهها تجربه کاربری را بهبود میبخشند. این درسها نشان میدهند که طراحی CTA موثر، ترکیبی از خلاقیت، تحلیل داده و اصول روانشناسی کاربر است.
جمع بندی: تبدیل بازدیدکننده به مشتری با CTA هوشمندانه
موفقیت یک صفحه فرود فقط به طراحی زیبای CTA نیست؛ بلکه درک رفتار کاربر و انطباق دکمهها با نیاز واقعی او اهمیت دارد. بهرهگیری از تکنیک های طراحی CTA موثر به شما کمک میکند تصمیمات کاربر را سادهتر و مسیر تبدیل را کوتاهتر کنید. برای دریافت مشاوره رایگان و بهینهسازی کال تو اکشن، میتوانید از خدمات منتووب بهره ببرید.
خبرنامۀ منتووب را از دست ندهید!
