تیم مدیریت وب سایت
آیا داشتن یک وب سایت کافی است؟ واقعیت این است که بسیاری از مدیران تصور می‌کنند همین که سایتی برای کسب و کارشان طراحی شده، یعنی کار تمام است. اما در دنیای رقابتی امروز، داشتن وب سایت بدون تیم مدیریت حرفه‌ای، مثل داشتن مغازه‌ای در یک خیابان شلوغ ولی با در بسته است.
یک وب سایت بدون مدیریت مداوم، فقط یک ویترین دیجیتال راکد است؛ نه ترافیک هدفمند می‌آورد، نه سرنخ تولید میکند، نه فروش شما را افزایش می‌دهد. اما زمانی که تیمی حرفه‌ای پشت صحنه آن باشد، می‌تواند به یک ماشین بازاریابی و فروش ۲۴ ساعته تبدیل شود.
برای مثال، برند ایرانی دیجی‌کالا پس از ایجاد تیم تخصصی مدیریت وب سایت، شامل تیم‌های طراحی سایت، سئو، محتوا و فنی، در مدت کوتاهی شاهد رشد چشمگیری بود:
ترافیک سایت آنها روزانه بیش از ۳۰ میلیون بازدیدکننده شد و میزان فروش آنلاین‌شان نیز بیش از ۲۰۰٪ رشد سالیانه را تجربه کرد، بدون آن‌که بودجه تبلیغاتی‌شان افزایش یابد.
در مقیاس بین المللی نیز، برند Zappos پس از تمرکز بر تیم مدیریت وب سایت و بهینه‌سازی تجربه کاربری و محتوای دیجیتال، توانست طی یک سال، میزان فروش آنلاین خود را تا بیش از ۱ میلیارد دلار افزایش دهد، بدون صرف هزینه‌های تبلیغاتی سنگین، فقط با تمرکز بر مدیریت وب سایت و محتوای مؤثر!
حال ما نیز در این مقاله، به شما نشان می‌دهیم که:
- چرا داشتن یک تیم مدیریت وب سایت حرفه‌ای، نه یک انتخاب، بلکه ضرورتی تجاری است؛
- اعضای کلیدی چنین تیمی چه کسانی هستند؛
- و چطور با برنامه‌ریزی درست، می‌توانید از وب سایت‌تان، سودآورترین دارایی دیجیتال کسب و کارتان بسازید.
مسئولیت‌های تیم مدیریت وب سایت
تیم‌های مدیریت وب، از افراد مختلفی تشکیل شده‌اند که هر کدام مسئولیت‌های مربوط به خود را انجام می‌دهند. هر فرد نقش متفاوتی دارد که با همکاری دیگران به سمت یک هدف مشترک حرکت میکند. هدف یک تیم مدیریت وب سایت به طور کلی پر کردن شکاف بین محصولات و خدمات یک کسب و کار در دنیای دیجیتال با مخاطبان جدید است.
اعضای تیم مدیریت وب سایت، می‌توانند بر بهترین بودن در حوزه مسئولیت خود تمرکز کنند. دانستن اینکه هر نقش به چه چیزی نیاز دارد به این معنی است که اعضای تیم می‌توانند در مورد حوزه تخصصی خود آموزش ببینند. با درک نقش‌های یک تیم، می‌توان نقاط قوت و ضعف را پیدا کرد و آنها را توسعه داد.
تیم مدیریت وب سایت، نقش‌های متفاوتی می‌تواند وجود داشته باشد. تعداد این نقش‌ها بسته به بزرگی یا کوچکی یک پروژه، متغیر می‌باشد. در یک شرکت، یک تیم مدیریت وب مسئول رسیدگی به تمام موضوعات دیجیتال است. همچنین تیم‌های مدیریت وب، وظیفه‌دارند بودجه خود را به کارآمدترین شکل ممکن تقسیم کنند، که هم هزینه افراد و هم فناوری لازم را در بر بگیرد. اعضای تیم باید از مواردی که برای تکمیل یا گزارش دادن پاسخگو خواهند بود آگاه شوند.
بهتر است مرز وظایف اعضای یک تیم مشخص شود. اما گاهی اوقات، لازم می‌شود تا فراتر از این مرزها هم رفت. مثلا، ممکن است یک هم تیمی مجبور شود کار شخص دیگری را هم در صورت لزوم انجام دهد. اما تیم باید بر اساس مهارت‌های تخصص فردی باشد. یک طراح گرافیک می‌تواند وظیفه رسیدگی به خواسته‌های مشتری را داشته باشد، اما مهارت و کار اصلی وی باید در همان زمینه طراحی و گرافیک باشد. در ادامه نیز با اعضای یک تیم مدیریت وب سایت بیشتر آشنا می‌شویم.
بیشتر بخوانید: وب مستر و وظایف آن
طراح اصلی
در تیم‌های مدیریت وب، طراح اصلی کسی است که قادر به انجام نقش‌های مختلف طراحی است و توسط ابزار یا رسانه محدود نمی‌شود. رشته‌های درگیر در طراح وب سایت شامل توسعه UI/UX، طراحی بصری و گرافیکی، طراحی تعاملی و ساختار اطلاعات است. با کار با مدیر وب (و سایر اعضای تیم)، طراح اصلی پشتیبانی و موادی را برای رسیدن به هدف مدیر فراهم میکند. یکی از مواردی که طراحان باید مراقب آن باشند این است که سعی کنند از همه عناصر طراحی دیجیتال به طور همزمان استفاده کنند.
از آنجایی که فناوری‌های جدید به سرعت رشد می‌کنند، طراحان وب معمولا سعی می‌کنند چیزی طراحی کنند که نشان دهنده توانایی آنها بر تکنولوژی‌های جدید باشد. اما متاسفانه، این می‌تواند منجر به طراحی سایت‌هایی درهم و برهم و شلوغ شود که کاربر پسند نیستند. در نتیجه کاربرد ندارند.
توسعه دهنده اصلی
اگرچه این موقعیت بالاتر از برخی دیگر از اعضای تیم است، اما توسعه دهنده اصلی همچنان باید به افراد دارای رتبه بالاتر (معمولاً مدیر مدیریت وب) گزارش دهد در حالی که همچنان توسعه دهندگان رده پایین‌تر و اعضای کادر فنی را رهبری میکند. یکی از کارکردهای اصلی یک توسعه دهنده اصلی، تنظیم استانداردی است که تمام کدنویسی برای آن نوشته می‌شود. آنها باید از تجزیه و تحلیل مورد نیاز آگاه باشند و اصول اصلی توسعه دیجیتال مانند زیرساخت دیجیتال، طراحی وب و تعامل کاربر را درک کنند.
تعامل کاربر در این ظرفیت با اعضای تیم رسانه اجتماعی متفاوت است. این نقش بیشتر در پشت صحنه است و بر ابزارها و خدماتی حاکم است که کاربران به آنها دسترسی دارند تا تعامل مستقیم با مشتری. به عنوان یک توسعه دهنده پیشرو، لازم است از روندهای توسعه وب نیز آگاه باشید. دانستن نحوه به کارگیری فناوری جدید می‌تواند هم نوآورانه باشد و هم نتایج عالی داشته باشد.
استراتژی سئو کسب و کار چیست؟
استراتژی سئو چیست؟ استراتژی سئو کسب و کار، یک نقشه کامل برای یک کسب و کار است. نقشه ای که به طور دقیق مشخص میکند، با کدام کلمات کلیدی باید
مراحل اجرای پروژه سئو سایت و خدمات سئو
مراحل اجرای پروژه سئو سایت اگر درگیر تحقیق درباره مراحل اجرای پروژه سئو سایت کسب و کارتان هستید یا میخواهید درباره خدمات بهینه سازی موتورهای جست و جوگر بیشتر بدانید
دستیار توسعه دهنده
یک دستیار توسعه دهنده زیر نظر توسعه دهنده اصلی کار میکند و یک بازیگر کلیدی در کمک به پروژه‌ها به سمت تکمیل است. اگرچه این عنوان خاص به نظر می‌رسد، اما در واقع هنوز نسبتاً مبهم است. یک توسعه دهنده وب معمولاً کسی است که کد محتوای دیجیتالی را که آنلاین می‌بینیم می‌نویسد. این می‌تواند هر چیزی باشد، از مقاله گرفته تا بازی یا صفحات فرود واقعی وب سایت. نکته این است که توسعه دهندگان باید در مجموعه مهارت‌های خود همه‌کاره باشند. یک دستیار توسعه دهنده برخی از مهارت‌ها را از زیر کلاس‌های توسعه دهنده مختلف خواهد داشت. این‌ها شامل طراحی گرافیک، توسعه جلو و عقب و همچنین توانایی نوشتن به زبان‌های مختلف کامپیوتری از HTML تا JSP است.
ضروری است که یک دستیار طراح چندین زبان اسکریپت را بداند، به ویژه آنهایی که توسعه دهنده اصلی آنها می‌داند. این کار همکاری را آسان‌تر میکند و همچنین به تسریع پروژه‌ها کمک میکند. بسته به مقیاس پروژه یا سایت، ممکن است نیاز به چند دستیار توسعه دهنده برای کار همزمان روی چندین منطقه باشد. برعکس، اگر پروژه‌ای با مقیاس کوچک‌تر باشد، ممکن است موقعیت‌های توسعه دهنده دستیار مستقل کمتری وجود داشته باشد. در این موارد، نقش‌های دیگر برخی از اهداف طراح را برمی‌دارند.
مدیر وب
مدیر وب یا مدیر سایت را می‌توان به عنوان مدیر کل تیم وب و آخرین نقطه تماس قبل از نقش‌های بیشتر شرکتی در نظر گرفت. آنها بر تمام بخش‌های دیگر در تیم وب نظارت دارند و به همین دلیل اکثر آنها دانش کلی در مورد نحوه کار را خواهند داشت. ممکن است تنوعی از نام این موقعیت وجود داشته باشد(مانند مدیر محصول وب یا مدیر وب سایت) اما هدف یکسان است: اطمینان از محتوای با کیفیت و عملکرد محتوای وب و رهبری یک تیم وب موفق.
مدیر وب مسئولیت تفویض وظایف بین تیم مدیریت وب سایت را بر عهده دارد و به همین دلیل بسته به نحوه عملکرد تیم مسئولیت زیادی را بر عهده دارد. یکی از اهداف اکثر مدیران وب این است که اطمینان حاصل کنند که به طور روزانه همه اجزای وب (سایت‌ها، گزینه‌های مراقبت از مشتری، پذیرش پرداخت و غیره) همه در ابتدایی‌ترین سطوح قابل قبول کار می‌کنند. مانند مدیران سایر صنایع، آنها با کسب نتایج مثبت در مورد بازخورد، افزایش سود پولی و کاهش هزینه و همچنین عملکرد بالای کارکنان هدایت می‌شوند.
بیشتر بخوانید: چگونگی نگهداری سایت توسط ادمین
تولید کننده محتوا
صرف نظر از اینکه چه رسانه‌ای به صورت آنلاین مصرف می‌شود، باید کسی باشد که آن را ایجاد کند. کسی باید مقاله‌ها را بنویسد یا پادکست‌ها را رهبری کند. این افراد تولید کننده یا خالق محتوا هستند. علاوه بر جنبه اساسی ایجاد محتوای دیجیتال، آنها باید مطمئن شوند که این محتوا برای بینندگان جذاب باشد، از نظر زمان بندی پست و موضوع از کیفیت بالا و سازگار باشد. با توجه به موضوع، برای تولید کنندگان محتوا غیر عادی نیست که مضامین یا موضوعات مختلف را در کار خود بررسی کنند، اما به طور کلی اگر یک موضوع مشترک در سراسر مطالب داشته باشند موفق‌تر است.
تولید کنندگان محتوا نیز باید استراتژی طراحی و اجرا کنند تا بهترین استفاده را از خروجی مورد نظر خود داشته باشند. به عنوان مثال، اشتراک گذاری تصاویر در اینستاگرام نیاز به استفاده از مناسب‌ترین و محبوب‌ترین هشتگ‌ها برای دریافت حداکثر بازدید را دارد.
همچنین یک مؤلفه خارجی برای تولید محتوا وجود دارد. لازم نیست آنها مبتکر تمام محتوایی باشند که توسط تیم مدیریت وب سایت استفاده می‌شود. برای این منظور، آنها باید توانایی تحقیق و برون‌سپاری برای موضوعات خاص را داشته باشند. با این کار ایده‌های متفاوت در محتواهای سایت اعمال می‌شود و سایت متناسب با هر سلیقه‌ای شخصی‌سازی می‌شود و جامعه مخاطبین افزایش پیدا میکند.
خدمات تولید محتوا، کلماتی برای داستان شما
تخصص ما در تولید محتوا به معنای واقعی، هر کلمه را به داستانی جذاب تبدیل میکند. با ما، داستان کسب و کار شما به یک تجربه به یادماندنی برای مخاطبان تبدیل می‌شود.
تیم حرفه‌ای وب سایت، حلقه گمشده سودآوری آنلاین شما
مدیریت حرفه‌ای وب سایت، چیزی فراتر از پشتیبانی فنی یا به‌روزرسانی محتواست. وب سایت شما، اگر با استراتژی و تیم متخصص همراه نباشد، نه‌تنها نمی‌تواند مشتری جذب کند، بلکه ممکن است اعتبار برندتان را نیز کاهش دهد.
در دنیای امروز، وب سایت قلب دیجیتال کسب‌وکار شماست. مدیرانی که تنها به ظاهر وب سایت اکتفا می‌کنند و برای تیم‌سازی در این بخش سرمایه‌گذاری نمی‌کنند، فرصت‌های بزرگی را از دست می‌دهند. همان‌طور که برندهایی مانند دیجی‌کالا با تیم تخصصی مدیریت وب سایت توانسته‌اند فروش آنلاین خود را چند برابر کنند، شما هم می‌توانید با یک تیم چابک، هدفمند و کاربلد، سایت خود را به یک موتور درآمدزایی تبدیل کنید.
- داشتن تیم‌های تخصصی مانند سئو، محتوا، طراحی، تحلیل داده و پشتیبانی فنی، به شما این امکان را می‌دهد که به جای واکنش، با برنامه حرکت کنید.
- داده‌محور تصمیم بگیرید، عملکرد سایت را به‌طور مستمر ارزیابی کنید و تجربه کاربر را هر روز بهتر کنید.
- فراموش نکنید: حتی بهترین محصول هم بدون یک وب سایت مدیریت‌شده، در تاریکی اینترنت دفن می‌شود.
اگر احساس می‌کنید وب سایت شما آن‌طور که باید نمی‌فروشد یا رشد نمی‌کند، وقت آن رسیده است که نگاهی دوباره به تیم پشت آن بیندازید. در منتووب، به شما کمک می‌کنیم تا تیم حرفه‌ای و متناسب با اهداف کسب و کارتان برای مدیریت وب سایت تشکیل دهید یا ارتقا دهید. همین حالا با منتووب تماس بگیرید و وب سایت‌تان را به یک مرکز سودآور تبدیل کنید.
خبرنامۀ منتووب را از دست ندهید!
